Politica di Rimborso — Statuo

Rev. 1 — Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026

1. Come funzionano i pagamenti

Gli abbonamenti a Statuo sono venduti tramite Paddle.com Market Ltd, che agisce come rivenditore autorizzato (merchant of record): addebiti, fatture ed eventuali rimborsi sono elaborati da Paddle e accreditati sul metodo di pagamento originale. La presente politica integra, per il servizio Statuo, la refund policy di Paddle.

2. Prova gratuita: prima si prova, poi si paga

Ogni piano include una prova gratuita di 14 giorni senza metodo di pagamento: è pensata proprio per valutare il Servizio senza rischi. Nessun addebito avviene prima di una sottoscrizione esplicita.

3. Rimborsi

• Primo addebito: se entro 14 giorni dal primo pagamento il Servizio presenta problemi tecnici che ne impediscono l'uso e che non riusciamo a risolvere, rimborsiamo integralmente su richiesta.
• Rinnovi: gli abbonamenti si disdicono in qualsiasi momento dal pannello con effetto dalla fine del periodo in corso; non sono previsti rimborsi pro-rata per i periodi già iniziati. I rinnovi addebitati per errore (es. disdetta effettuata prima del rinnovo ma non registrata) vengono rimborsati integralmente.
• Addebiti duplicati o errati: sempre rimborsati integralmente.

4. Come richiedere un rimborso

Scrivi a hello@statuo.io indicando l'e-mail dell'account e il motivo, oppure rispondi alla ricevuta di Paddle. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi; i rimborsi approvati sono elaborati da Paddle sul metodo di pagamento originale, di norma entro 5-10 giorni lavorativi a seconda del circuito.

5. Diritti di legge

Il Servizio è riservato a professionisti e imprese (B2B). Restano comunque impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.