Termini e Condizioni di Servizio — Statuo

Rev. 3 — Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026

1. Il Fornitore

Il servizio Statuo (di seguito, il "Servizio") è sviluppato e fornito da Apdsoftware di Carlo Zuffetti (sito: apdsoftware.it), con sede in Via C. Colombo 15, 24047 Treviglio (BG), P.IVA 03835250162, e-mail di contatto hello@statuo.io (di seguito, il "Fornitore").

2. Definizioni

3. Oggetto e accettazione

3.1. I presenti Termini regolano l'uso del Servizio. L'accettazione avviene con la registrazione dell'account o, se anteriore, con il primo utilizzo.

3.2. Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini; le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via e-mail. L'uso del Servizio dopo tale termine costituisce accettazione. In caso di disaccordo, il Cliente può recedere senza penali prima dell'entrata in vigore.

4. Periodo di prova e piani

4.1. Il Servizio offre un periodo di prova gratuito di 14 giorni, senza obbligo di inserire un metodo di pagamento. Al termine, l'aggiunta di nuovi siti richiede la sottoscrizione di un piano; il monitoraggio dei siti già inseriti non viene interrotto immediatamente, ma il Fornitore si riserva di sospenderlo dopo ulteriori 30 giorni.

4.2. I piani, i limiti (numero di siti, frequenza dei controlli) e i prezzi sono indicati sul sito statuo.io e nel pannello. Il Fornitore può modificarli; per gli abbonamenti attivi le modifiche di prezzo si applicano dal rinnovo successivo, con preavviso di almeno 30 giorni.

5. Pagamenti e fatturazione

5.1. Gli abbonamenti sono venduti tramite Paddle.com Market Ltd (o la società del gruppo Paddle competente), che agisce come rivenditore autorizzato (merchant of record). Ne consegue che: (i) la transazione di acquisto — addebiti, emissione della fattura, applicazione dell'IVA, eventuali rimborsi — intercorre tra il Cliente e Paddle ed è regolata dai termini e dalla refund policy di Paddle; (ii) il rapporto di servizio, regolato dai presenti Termini, intercorre tra il Cliente e il Fornitore. In caso di conflitto, per la parte transazionale prevalgono i termini di Paddle, per l'erogazione del Servizio i presenti Termini.

5.2. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza di ciascun periodo (mensile o annuale) salvo disdetta effettuata prima del rinnovo dal pannello o tramite Paddle.

5.3. In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere le funzioni del Servizio dopo un ragionevole preavviso e, persistendo l'inadempimento per oltre 30 giorni, risolvere il contratto.

6. Obblighi e responsabilità del Cliente

6.1. Il Cliente garantisce di monitorare esclusivamente siti di cui è titolare o per i quali ha ricevuto autorizzazione dai rispettivi titolari.

6.2. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

6.3. È vietato usare il Servizio per: sovraccaricare o danneggiare sistemi di terzi; attività illecite; rivendere l'accesso alla piattaforma in quanto tale (la rivendita del servizio di monitoraggio agli Utenti Finali, in modalità white-label, è invece espressamente consentita e incoraggiata).

6.4. Nei rapporti con gli Utenti Finali il Cliente agisce in proprio nome e per proprio conto: il Fornitore è estraneo a tali rapporti e il Cliente terrà indenne il Fornitore da qualsiasi pretesa degli Utenti Finali.

6.5. In caso di violazione dell'art. 6.3, di uso del Servizio idoneo a compromettere la sicurezza o la stabilità della piattaforma, o di fondato rischio per sistemi di terzi, il Fornitore può sospendere immediatamente, in tutto o in parte, l'account interessato, dandone contestuale comunicazione al Cliente e ripristinando il Servizio al venir meno della causa. Resta fermo l'art. 11.3.

7. White-label e proprietà intellettuale

7.1. Il Cliente può applicare il proprio marchio alle pagine di stato e presentare il monitoraggio come proprio servizio. Il Cliente garantisce di avere i diritti sui marchi, loghi e contenuti caricati.

7.2. Il software, l'infrastruttura e ogni diritto di proprietà intellettuale sul Servizio restano di titolarità esclusiva del Fornitore. Al Cliente è concessa una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, limitata alla durata dell'abbonamento.

7.3. I dati di monitoraggio relativi ai Siti Monitorati del Cliente (risultati dei controlli, statistiche, storico) sono nella disponibilità del Cliente, che può esportarli dal pannello in formato aperto (CSV/JSON) durante il rapporto ed entro 30 giorni dalla cessazione del contratto.

8. Livelli di servizio e limitazioni

8.1. Il Fornitore eroga il Servizio con la diligenza professionale ex art. 1176, comma 2, c.c., ma non garantisce che il Servizio sia ininterrotto o privo di errori. Interventi di manutenzione programmata saranno, ove possibile, comunicati in anticipo.

8.2. Il Servizio è uno strumento di rilevazione: la conferma multi-location riduce ma non elimina la possibilità di falsi positivi o mancate rilevazioni (dovute, a titolo esemplificativo, a problemi di rete tra le location e il sito, configurazioni del sito, blocchi lato hosting).

8.3. La consegna degli avvisi dipende anche da fornitori terzi (provider e-mail, Telegram): il Fornitore non risponde di ritardi o mancate consegne imputabili a tali terzi.

9. Limitazione di responsabilità

9.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi danno derivante dal contratto non potrà eccedere l'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

9.2. Il Fornitore non risponde di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o di avviamento, né dei danni subiti dagli Utenti Finali del Cliente.

9.3. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.).

10. Protezione dei dati personali

10.1. Per i dati dell'account del Cliente (anagrafica, e-mail, fatturazione), il Fornitore agisce come titolare del trattamento, secondo l'informativa privacy disponibile su statuo.io/privacy.

10.2. Ove il monitoraggio comporti il trattamento di dati personali per conto del Cliente (es. indirizzi e-mail degli Utenti Finali inseriti come canali di notifica), il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR; le parti sottoscrivono l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) allegato o disponibile su statuo.io/dpa.

10.3. I dati sono ospitati su server ubicati prevalentemente nell'Unione Europea (Hetzner Online GmbH, Germania; Google Cloud, Milano — con backup continuo e standby di disaster recovery su Google Cloud in Belgio, sempre UE); l'esecuzione dei controlli di monitoraggio avviene anche da una location Google Cloud negli Stati Uniti (Iowa), senza conservazione dei dati sul sistema extra-UE. L'elenco dei sub-fornitori è riportato nell'informativa privacy.

11. Durata, recesso e risoluzione

11.1. Il contratto ha la durata del periodo di abbonamento scelto e si rinnova automaticamente ai sensi dell'art. 5.2.

11.2. Il Cliente può disdire in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo in corso; non sono previsti rimborsi pro-rata, salvo quanto eventualmente previsto dalla policy di rimborso di Paddle.

11.3. Il Fornitore può risolvere il contratto con effetto immediato, previa comunicazione, in caso di violazione grave dei presenti Termini (in particolare degli artt. 6 e 7).

11.4. Alla cessazione, l'accesso al pannello e le pagine di stato pubbliche vengono disattivati; i dati sono conservati per 30 giorni ai fini dell'esportazione, poi cancellati.

12. Disposizioni finali

12.1. Legge applicabile e foro: i presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, fatta salva la diversa competenza inderogabile di legge.

12.2. Forza maggiore: nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (a titolo esemplificativo: guasti generalizzati di rete o dei datacenter, attacchi informatici su larga scala, provvedimenti dell'autorità, calamità). Gli obblighi restano sospesi per la durata dell'evento; se questa eccede 30 giorni, ciascuna parte può recedere senza penali.

12.3. Cessione: il Cliente non può cedere il contratto senza il previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto nell'ambito di operazioni di cessione o conferimento d'azienda, fusione o riorganizzazione, dandone comunicazione al Cliente.

12.4. Intero accordo: i presenti Termini, unitamente al DPA e ai documenti ivi richiamati, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al Servizio e sostituiscono ogni precedente intesa.

12.5. L'eventuale invalidità di una clausola non travolge le restanti.

12.6. Il presente documento può essere reso disponibile anche in lingua inglese per comodità; in caso di divergenze prevale la versione italiana.

12.7. Comunicazioni: ogni comunicazione relativa al contratto può avvenire via e-mail all'indirizzo del Cliente registrato nel pannello e, per il Fornitore, a hello@statuo.io.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole: 3.2 (modifica dei Termini), 5.2 (rinnovo automatico), 5.3 e 6.5 (sospensione), 8 (limitazioni del servizio), 9 (limitazione di responsabilità), 11.3 (risoluzione), 12.1 (foro esclusivo), 12.3 (cessione).