Come aggiungere il monitoraggio uptime al canone di manutenzione (senza svalutare il servizio)
Come inserire il monitoraggio uptime come voce a sé nel canone di manutenzione: quanto farlo pagare e come presentarlo senza sembrare un aumento mascherato.
Leggi
Contratto di manutenzione sito web: cosa includere (con SLA e monitoraggio)
Cosa deve contenere un contratto di manutenzione sito web: le voci da separare, cosa promettere (e cosa no) in un SLA, e un esempio di riga per il monitoraggio.
Leggi
Uptime Kuma: recensione onesta (pro, contro, e quando conviene un servizio gestito)
Cos'è Uptime Kuma, cosa fa bene davvero, e i due costi nascosti nel 'gratis' che vale la pena conoscere prima di installarlo per monitorare i siti dei clienti.
Leggi
Il sito di un cliente è down: cosa fare nei primi 15 minuti
Checklist minuto per minuto per quando il sito di un cliente va giù: come isolare la causa, cosa scrivere al cliente entro 15 minuti e gli errori da evitare.
Leggi
Quanto costa un'ora di sito e-commerce fermo (e come giustificarlo al cliente)
La formula per stimare quanto costa un'ora di e-commerce fermo a un negozio piccolo, con esempio completo, e come usarla con un cliente senza vendere paura.
Leggi
SLA per agenzie web: cosa promettere ai clienti (e cosa no)
Come scrivere un SLA che una piccola agenzia web può davvero rispettare: perché non promettere percentuali di uptime e i tre tempi da dichiarare al posto loro.
Leggi
Status page: perché ogni cliente della tua agenzia dovrebbe averne una
Cos'è una status page, perché serve anche a un sito vetrina e non solo ai grandi servizi, e cosa cambia averne una sul dominio di ogni cliente.
Leggi
Certificato SSL scaduto: come evitarlo e come (non) spaventare il cliente
Perché i certificati SSL scadono anche con il rinnovo automatico attivo, cosa è cambiato dal 2025 e come controllarli da fuori prima che lo faccia il cliente.
Leggi
Excel, promemoria e controlli a mano: perché il monitoraggio manuale fallisce prima o poi
Perché il controllo a occhio, il foglio Excel e l'istanza Uptime Kuma dimenticata falliscono tutti allo stesso modo, e come passare a uno strumento che avvisa.
Leggi
Prezzi manutenzione sito web in Italia: come giustificare un canone più alto
Le fasce di prezzo pubblicate oggi in Italia per la manutenzione di un sito web, quanto ti costa davvero erogarla e come alzare un canone senza perdere clienti.
Leggi